Política de Devoluciones
En Comercializadora Lara, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si el producto que recibiste presenta defectos de fábrica o llegó incompleto, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.
Requisitos para aplicar a una devolución:
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y sellado.
Aplica solo para productos dañados, defectuosos o enviados por error.
No aplican devoluciones por insatisfacción del cliente si el producto fue entregado correctamente.
Pasos para solicitar la devolución:
1. Escríbenos a nuestro WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido y evidencia (fotos) del problema.
2. Evaluaremos el caso y te confirmaremos si procede el cambio o reembolso.
3. En caso aprobado, deberás enviar el producto a nuestras oficinas (los gastos de envío corren por cuenta del cliente salvo error nuestro).
4. Una vez recibido y validado, procesaremos tu cambio o reembolso.
Excepciones:
Por razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, como p
añales o sábanas desechables.
